Verkaufsbedingungen

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site IntensePlaisir.com (ci-après « le Vendeur »).
Elles définissent les droits et obligations du Vendeur et de toute personne utilisant le site pour acheter un produit (ci-après « le Client »).

Toute commande validée sur IntensePlaisir.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur IntensePlaisir.com sont décrits et présentés avec précision.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la validation de la commande.

IntensePlaisir.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le Client sera facturé selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Ajouter les produits souhaités au panier

  2. Renseigner les informations de livraison et de facturation

  3. Valider le paiement

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • problème de paiement

  • indisponibilité du produit

La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue la preuve du contrat de vente.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés par les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le montant est débité au moment de la commande.

Le Vendeur ne stocke aucune information bancaire.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition du site.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon :

  • le transporteur

  • le lieu de livraison

  • la période de l’année

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits sont exclus du droit de retour, notamment :

  • la lingerie portée

  • les articles ouverts

  • les produits intimes dont l’emballage a été descellé

Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :

  • produit non porté, non utilisé et non lavé

  • dans son emballage d’origine

  • en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.

Le remboursement sera effectué après inspection des produits retournés.

8. Produits défectueux ou erreur de préparation

Si un produit est défectueux, endommagé ou si la commande est incorrecte, le Client doit contacter le support dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui :

📩 eijeremycauvin@gmail.com

Le Vendeur proposera selon le cas :

  • un remplacement

  • une réexpédition

  • ou un remboursement

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable :

  • des retards ou pertes causés par le transporteur

  • de l’impossibilité de livrer due à une erreur d’adresse

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, design…) sont protégés et restent la propriété exclusive d’IntensePlaisir.com.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’enregistrement du Vendeur.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.